返金ポリシ

当社の返金ポリシーは以下の通りです。

返金対象商品:
- 未使用かつ未開封の商品が対象となります。
- キャンピングギア製品の返金は、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
返金の手続き:
- 返金をご希望の場合は、メール（ neutraloutdoorjp @gmail.com）にて注文番号と返金の理由を明記してご連絡ください。
- 当社からの承認後、商品を返送していただく前に、返品の指示とラベルを含む詳細な手順が記載されたメールが届きます。
返品送料:
- 返金対象となる商品の返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。ただし、商品が不良品である場合は当社が送料を負担いたします。
返金処理:
- 商品が当社に到着し、返品が承認された場合、ご注文時の支払い方法により返金が行われます。クレジットカードでのお支払いの場合は、元のカードに返金されるまでに数営業日かかることがあります。
返品条件:
- 返品される商品は新品状態である必要があります。使用された商品や損傷がある商品については返金対象外となります。

以上が当社の基本的な返金ポリシーとなります。ご購入前に、詳細なポリシーを確認いただき、商品の特定の条件が適用される場合に備えてください。何かご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。